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AIGC应用加速，微盟WAI助力多家服饰品牌激活新生产力

时间 :2023-08-10 15:36:53   来源 : 新浪财经

来源：新浪证券


(资料图)

近日，垂直领域应用、探索垂直应用场景的AI大模型日益增多，开启新一轮AI竞赛。比起“百模大战”，如何在更多行业和场景真正用起来，成为AI大模型下半年应对的挑战和发展趋势，也需要AI在热潮下重回理性，在应用落地上以更稳定、更易用、更符合使用场景降低企业的AI应用门槛，实现AI技术普惠。

在此背景下，国内零售行业以数字化程度高的优势下，率先成为AI应用的场景，抢占了场景应用和释放生产力的先机。其中，HPLY、艾莱依等服饰品牌更是积极拥抱AI技术，积极拥抱AI应用，基于微盟云携手爱搭AIda、网易云商等AI技术应用，融入智能搭配、智能客服、库存管理等日常经营环节，优化消费者购物体验的同时，提高了转化率、连带销售率，巩固AI时代企业竞争力。

HPLY打造智慧AI衣橱

提升导购连带销售率

消费者在选购服饰产品时，往往将服饰材质、上身效果等作为选购考量因素，因此即使在电商、物流高度发达的今天，不少消费者仍然保持着线下选购衣物的习惯。此外，线下门店除了作为销售渠道，也承担着展示品牌形象、凸显品牌调性的重要职责，因此，不少企业将布局线下门店作为经营策略之一。

然而，对于服装零售门店来说，销售业绩的好坏，往往与导购人员是否具备专业的搭配推荐能力有关。一个好的服装导购，可以根据流行趋势、门店库存、客户特征等精准搭配出符合客户需求的服装，提高客户进店转化率及连带购买率。但搭配能力成熟的导购人员极为稀缺，往往难以覆盖大量线下门店导购需求。

轻浪漫主义时装品牌HPLY，从2015年开始与微盟达成合作，通过微盟逐步完成品牌线上商城搭建、直营战区门店全域上云等经营布局。在此基础上，HPLY接入微盟云生态伙伴爱搭AIda能力，打造智慧AI衣橱，帮助消费者进行服饰智能搭配。同时，导购可根据门店库存，一键进行服装搭配，提高导购服装搭配效率，实现一衣多搭、千店千搭。

结合品牌私域，导购可为客户在线挑选和分享搭配，提高私域销售业绩。HPLY品牌销售总监卢艳表示：“当下生活节奏非常快，客户可能没有时间到店，导购线上推荐非常智能方便，既能省去来回奔波，也能让消费者拥有到店般的体验，对于业绩提升效果明显。”

时尚女装艾莱依

智能推荐优化购物体验

当下，国内消费人群日益展现出个性化、多样化等消费需求，不少消费者在进行服饰购买前，会通过穿搭分享平台获取搭配灵感，或在单品选购后寻求穿搭建议，通过外部信息做出购买决策。

作为一个主体产业多元的时尚潮流集团，艾莱依对于消费者需求保持着敏锐的嗅觉。在进行数字化门店建设，实现门店上云的基础上，艾莱依借助爱搭AIda能力，在商品详情页、购物车等页面，为用户提供多种智能化穿搭选择。消费者在小程序点开某件单品，系统即可根据消费者性别、年龄段等画像为其推荐符合自身需求的全套商品，降低消费者选择成本，帮助消费者在购物阶段解决穿搭烦恼。

同时，在购物结算页面，系统可根据消费者所选商品，判断消费者潜在购物需求，为其推荐可能购买的服饰产品，提高商品连带转化率，在优化消费者购物体验同时提高商家经营业绩。

汇聚海量前沿技术产品

助力商家降本扩收

作为基于微盟WOS新商业操作系统构建的智慧商业生态平台，微盟云长期紧跟行业发展趋势，聚合海量生态伙伴，满足商家多场景经营需求。在新兴技术应用方面，除以上产品和服务，微盟云联合生态伙伴在微盟云市场上架多款产品和服务，助力商家经营提效、业绩增长。

一方面，微盟云通过网易云商旗下以 AI 驱动的智能客服 SaaS 系统七鱼智能客服，依托全面的自研算法技术，融合在线客服、在线机器人、云呼叫中心等功能，为商家提供一站式智能客服解决方案。

另一方面，微盟云结合商家直播需求联合生态伙伴上线虚拟数字人产品灵小播，可通过智能驱动，让虚拟数字人在直播间实现个性化的商品介绍推荐、观众互动、才艺表演等功能。通过7*24小时无人直播，充分挖掘非热门时间段用户增长，帮助商家实现GMV、ROI 双重提升。

与此同时，结合商品展示的个性化，微盟云还携手数字视觉技术服务商TRARGUS提供商品3D展示+VR全景展示服务，帮助商家高保真还原商品实物，为消费者打造线上沉浸AI式购物营销体验，形成感官刺激，加速消费者购买决策，助力商家业绩提升。

作为智慧商业服务提供商，微盟一直致力于为商家提供适配多元经营场景的前沿技术产品，微盟云市场自推出以来，围绕商家日常经营需求，累计上架应用及服务达2000+。此外，为让技术深度赋能商家经营，今年5月，微盟发布AI产品WAI，将“技术力”转化为商家经营“生产力”。未来，借助微盟WAI，零售企业在店铺装修、智能客服、多渠道库存规划管理、终端门店数据获取等方面能力将进一步提升，实现经营提效、业绩增长。

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